1. ¿Qué es el mercado?
Es un medio, físico o no, donde compradores y vendedores se ponen en contacto para intercambiar bienes y servicios a cambio de un precio. Por ejmplo, un mercado de abastos, wallapop...
El comercio electrónico supera en España los 30 mil millones de euros en el año 2017, un 25,7% más que el año anterior
2. Clases de mercados
Las empresas necesitan conocer cómo es su mercado y cuál es su demanda. Los mercados se clasifican atendiendo a varios criterios:
A. Por el grado de competencia
Competencia perfecta
B. Según sean las posibilidades de expansión
Mercado actual
Por el motivo de compra
Consumo
3. Proceso de compra
El análisis del consumidor comprende el estudio de todos los factores que influyen en el proceso de decisión de compra. A continuación, vamos a estudiar las etapas del proceso de compra, los tipos de compra y los factores que influyen en la compra.
A. Etapas en el proceso de decisión de compra
B. Tipo de compra
C. Factores que influyen en la compra
Es un medio, físico o no, donde compradores y vendedores se ponen en contacto para intercambiar bienes y servicios a cambio de un precio. Por ejmplo, un mercado de abastos, wallapop...
El comercio electrónico supera en España los 30 mil millones de euros en el año 2017, un 25,7% más que el año anterior
2. Clases de mercados
Las empresas necesitan conocer cómo es su mercado y cuál es su demanda. Los mercados se clasifican atendiendo a varios criterios:
A. Por el grado de competencia
Competencia perfecta
- Existen muchas empresas y pequeñas. Las empresas no influyen en el precio (precio-aceptantes) ya que el precio lo fija el mercado. El producto es homogéneo. Existe libertad de entrada y salida de empresas. Hay información perfecta sobre los precios y productos. El grado de competencia es total. Ejemplo: productos agrícolas, lonjas de pescado.
- Existen muchas empresas. Las empresas tienen cierta influencia sobre precios ya que el producto está diferenciado a través de la publicidad y las marcas. Existe libertad de entrada y salida de empresas. Hay información imperfecta sobre los precios y productos (no hay transparencia total). Ejemplo: Electrodomésticos, ropa, perfumería.
- Michael Porter: "La competencia es maravillosa, necesitamos preservarla"
- Hay pocas empresas (4-5) que pueden competir mediante guerra de precios o cooperar formando cárteles y acordando fijar el precio, repartirse el mercado o limitar la producción con el fin de disminuir la competencia y actuar como un monopolio. Las empresas tienen alto poder para fijar el precio y el producto puede ser homogéneo (metal) o diferenciado (coches). Existen fuertes barreras de entrada como inversión inicial, diferenciación del producto o ventaja en costes. Hay información imperfecta (no hay transparencia total) y el grado de competencia es muy fuerte si compiten o ninguna si cooperan. Ejemplo: sector energético, telecomunicaciones, bancos, etc.
- El 'oligopolio tecnológico' amenaza a la economía y deprime los salarios
- Hay una única empresa ofrece el bien o servicio. El monopolio puede ser público o privado (patentes). La empresa decide el precio y la cantidad. Hay un único bien o servicio. Existen fuertes barreras de entrada de empresas: monopolio natural, patentes, control de un factor productivo, ventajas en costes, etc. No hay información perfecta (no hay transparencia) y no hay competencia. Ejemplo: Renfe.
- Los monopolios ya no son lo que eran
B. Según sean las posibilidades de expansión
Mercado actual
- Está compuesto por los consumidores actuales.
- Está compuesto por los consumidores actuales más los que pueden llegar a serlo.
- https://www.youtube.com/watch?v=1Dcb-yPt5_4
- Se refiere a la progresión de la demanda del producto del mercado a lo largo del tiempo (creciente, estancado o en declive).
- Después de 7 años… Apple ya no es el segundo fabricante que más móviles vende del mundo
Por el motivo de compra
Consumo
- Son mercados donde acuden las familias para comprar los productos que satisfacen sus necesidades. Por ejemplo, un supermercado.
- Son mercados donde acuden las empresas para comprar las materias primas o máquinas necesarias para producir. Por ejemplo, el mercado de la madera al que puede acudir una empresa que fabrica muebles.
3. Proceso de compra
El análisis del consumidor comprende el estudio de todos los factores que influyen en el proceso de decisión de compra. A continuación, vamos a estudiar las etapas del proceso de compra, los tipos de compra y los factores que influyen en la compra.
A. Etapas en el proceso de decisión de compra
- Reconocimiento de la necesidad
- Búsqueda de información (experiencia, anuncios, amigos, expertos)
- Valoración de las alternativas
- Decisión de compra
- Evaluación de la decisión (genera lealtad o rechazo)
B. Tipo de compra
- De alta implicación: requiere mucho esfuerzo en buscar información y evaluar alternativas. Casa.
- Por impulso: se actúa y luego se justifica.
- Rutinaria: no hay búsqueda de información ni valoración de alternativas.
C. Factores que influyen en la compra
- Factores personales: personalidad (emocional-racional), estilo de vida (urbano, rural, etc.), características (edad, sexo, profesión, renta)
- Factores sociales y culturales: entorno social (familia, amigos…), cambios culturales y de modas, líderes de opinión, prescriptores… Un comprador elige los productos y marcas que reflejan su rol y estatus dentro de cada grupo, lo que determina su forma de vestir hasta su estilo de vida y preferencias de ocio. El ser humano depende mucho de la opinión de los demás
Fuente: www.econosublime.com