1. ¿Qué es la promoción?
La promoción busca incrementar las ventas dando a conocer el producto; potenciando su imagen; persuadiendo su compra; y tratar de que sea recordado.
2. Políticas de promoción
A. Publicidad
Consiste en transmitir un mensaje a través de los medios de comunicación de masas para informar al consumidor sobre las características del producto y persuadirlo para que lo compre. El inconveniente es su alto coste.
La publicidad es fácil dirigirla a un público objetivo y puede llegar a mucha gente. Por ejemplo, si queremos vender ropa de vestir de la última temporada podemos anunciarnos en una revista de moda. Si deseamos vender ropa de fútbol podemos hacer publicidad en los partidos de fútbol.
El mensaje debe suscitar atención, interés y deseo y generar la acción esperada. Se debe seleccionar el público, el canal y el mensaje acorde a objetivos y presupuesto.
Los soportes más comunes son anuncios televisivos, (b) cuñas radiofónicas, (c) inserciones en prensa, (d) carteleria exterior, (e) Internet (webs, blogs, buscadores, foros, redes), (f) buzz marketing (boca-oreja), (g) marketing directo (mail, móvil, telemarketing, marketing online…).
B. Promoción de ventas
Busca aumentar las ventas a consumidores o distribuidores a través de incentivos como cupones descuento, muestras gratuitas, sorteos, regalos, demostraciones del producto, 2x1; 3x2, aumento del tamaño del envase.
Es recomendable para promocionar productos a corto plazo o dar a conocer un producto nuevo. No obstante, no se puede mantener mucho tiempo ya que perdería su eficacia (el cliente se acostumbra). No es recomendable para productos de lujo.
C. Relaciones públicas
Consiste en mejorar la imagen de la empresa o marca a través de dos instrumentos: patrocinio y relaciones con los medios.
D. Venta personal
Consiste en establecer una relación directa vendedor-cliente a través de comerciales para dar a conocer el producto y persuadir al cliente para su compra. El coste de este instrumento es caro (salario y formación del comercial).
Por un lado, la empresa recibe información sobre la aceptación del producto y posibles mejoras. Por otro lado, la empresa amplía detalles y aclara dudas al cliente.
Es recomendable para mercados pequeños pero no es recomendable para productos de consumo masivo.
E. Merchandising (PLV)
Son actividades que pretenden estimular la compra en el punto de venta. El producto debe venderse solo.
Hay factores que van a condicionar que dos tiendas parecidas tengan resultados económicos muy diferentes. Por ejemplo, uso de carteles, posición en lineales, cabeceras de góndola, degustaciones, escaparates, ubicación de productos, música, luz, facilidad de acceso, etc.
50 años de spots
La emisión del primer spot en televisión en España fue en 1957. Este documental aprovechó esta fecha para contar la historia de la publicidad en televisión partiendo de los primeros anuncios, que eran hechos en directo y empleaban cartones rotulados de las agencias. A través de historiadores, sociólogos y publicitarios aprenderemos cómo los spots reflejan los cambios en la sociedad española en el último medio siglo. Veremos los anuncios más emblemáticos, que ayudarán a entender el proceso que llevó a España a ser líder mundial en la creación de publicidad para televisión.
La promoción busca incrementar las ventas dando a conocer el producto; potenciando su imagen; persuadiendo su compra; y tratar de que sea recordado.
2. Políticas de promoción
A. Publicidad
Consiste en transmitir un mensaje a través de los medios de comunicación de masas para informar al consumidor sobre las características del producto y persuadirlo para que lo compre. El inconveniente es su alto coste.
La publicidad es fácil dirigirla a un público objetivo y puede llegar a mucha gente. Por ejemplo, si queremos vender ropa de vestir de la última temporada podemos anunciarnos en una revista de moda. Si deseamos vender ropa de fútbol podemos hacer publicidad en los partidos de fútbol.
El mensaje debe suscitar atención, interés y deseo y generar la acción esperada. Se debe seleccionar el público, el canal y el mensaje acorde a objetivos y presupuesto.
Los soportes más comunes son anuncios televisivos, (b) cuñas radiofónicas, (c) inserciones en prensa, (d) carteleria exterior, (e) Internet (webs, blogs, buscadores, foros, redes), (f) buzz marketing (boca-oreja), (g) marketing directo (mail, móvil, telemarketing, marketing online…).
B. Promoción de ventas
Busca aumentar las ventas a consumidores o distribuidores a través de incentivos como cupones descuento, muestras gratuitas, sorteos, regalos, demostraciones del producto, 2x1; 3x2, aumento del tamaño del envase.
Es recomendable para promocionar productos a corto plazo o dar a conocer un producto nuevo. No obstante, no se puede mantener mucho tiempo ya que perdería su eficacia (el cliente se acostumbra). No es recomendable para productos de lujo.
C. Relaciones públicas
Consiste en mejorar la imagen de la empresa o marca a través de dos instrumentos: patrocinio y relaciones con los medios.
- Patrocinio y sponsor: es el apoyo económico o de otro tipo a eventos sociales, culturales y deportivos con el objeto de provocar una imagen positiva de la empresa. Lucha contra una enfermedad, un festival, un equipo de fútbol...
- Relaciones con los medios de comunicación (publicity): son todas las noticias, entrevistas etc. que salen en los medios de comunicación relacionados con la empresa y que la empresa "no paga". La empresa debe mantener buenas relaciones con los medios para que la información difundida sea favorable. ¿Cómo? Invirtiendo en publicidad.
D. Venta personal
Consiste en establecer una relación directa vendedor-cliente a través de comerciales para dar a conocer el producto y persuadir al cliente para su compra. El coste de este instrumento es caro (salario y formación del comercial).
Por un lado, la empresa recibe información sobre la aceptación del producto y posibles mejoras. Por otro lado, la empresa amplía detalles y aclara dudas al cliente.
Es recomendable para mercados pequeños pero no es recomendable para productos de consumo masivo.
E. Merchandising (PLV)
Son actividades que pretenden estimular la compra en el punto de venta. El producto debe venderse solo.
Hay factores que van a condicionar que dos tiendas parecidas tengan resultados económicos muy diferentes. Por ejemplo, uso de carteles, posición en lineales, cabeceras de góndola, degustaciones, escaparates, ubicación de productos, música, luz, facilidad de acceso, etc.
50 años de spots
La emisión del primer spot en televisión en España fue en 1957. Este documental aprovechó esta fecha para contar la historia de la publicidad en televisión partiendo de los primeros anuncios, que eran hechos en directo y empleaban cartones rotulados de las agencias. A través de historiadores, sociólogos y publicitarios aprenderemos cómo los spots reflejan los cambios en la sociedad española en el último medio siglo. Veremos los anuncios más emblemáticos, que ayudarán a entender el proceso que llevó a España a ser líder mundial en la creación de publicidad para televisión.
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